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經(jīng)過多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗，步科賽爾形成了較為完備的產(chǎn)品服務體系，以確保：優(yōu)質(zhì)可靠的產(chǎn)品+專業(yè)高效的服務。

公司設(shè)有專職客戶服務部門，建立用戶檔案，按科學的管理程序運作。

1、商務運營部 

a、實行客戶負責制，提供高標準的“一站式客服”體驗；

b、每個客戶都安排專員負責提供商務或一般性產(chǎn)品的咨詢服務，以實現(xiàn)快捷報價、定發(fā)貨流程及售后服務。

2、 技術(shù)服務部 

a、高效提供專業(yè)技術(shù)支持和產(chǎn)品使用咨詢，備有詳細的技術(shù)資料；

b、可以通過電話咨詢、QQ咨詢，微信咨詢，LINE咨詢、網(wǎng)上提交問題等，與您零距離的接觸，來達到最高效、最便捷、最經(jīng)濟的服務。

3、與時俱進，服務體系升級

a、提供24小時專線電話咨詢指導；

b、提供詳細的安裝、調(diào)試和使用說明；

c、對鍋爐廠商提供上門或集中培訓；

d、建立服務質(zhì)量意見征詢和質(zhì)量稽查制度；

e、運用微信拍攝現(xiàn)場視頻、圖片進行咨詢指導。